Politique de paiement

 

Politique de paiement

Aperçu Chez Maison Robe, exploité par KSS DIGITAL VENTURES LLC, toutes les transactions sont traitées en toute sécurité à l'aide d'un cryptage standard de l'industrie et d'une technologie de traitement des paiements. Cette politique de paiement décrit les méthodes de paiement acceptées, le processus de paiement, les normes de sécurité et les conditions connexes applicables aux achats effectués sur notre site web.

Méthodes de paiement acceptées Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes à la caisse :

  • Amazon Pay

  • American Express

  • Apple Pay

  • Diners Club

  • Discover

  • Google Pay

  • Mastercard

  • Shop Pay

  • Shop Pay Installments

  • Visa

La disponibilité de méthodes de paiement spécifiques peut varier en fonction de votre emplacement, de votre banque ou du fournisseur de paiement. Toutes les méthodes disponibles seront affichées à la caisse.

Processus de paiement Pour effectuer un achat :

  • Sélectionnez votre méthode de paiement préférée à la caisse.

  • Vous serez dirigé vers une page de paiement sécurisée hébergée par notre fournisseur de paiement.

  • Entrez vos informations de paiement et confirmez votre commande.

  • Votre paiement sera crypté et traité en toute sécurité.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande après un paiement réussi.

Sécurité des paiements Nous prenons la sécurité de vos informations de paiement au sérieux :

  • Cryptage SSL : Toutes les données de paiement sont transmises à l'aide du cryptage SSL/TLS pour protéger vos informations en transit.

  • Aucun stockage de carte : Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit ou de débit sur nos serveurs.

  • Conformité PCI-DSS : Tous les traitements de paiement sont gérés conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS), qui définit les exigences pour la gestion sécurisée des données des titulaires de carte.

  • Processeurs tiers : Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers certifiés. Nous n'avons pas d'accès direct à l'intégralité de vos identifiants de paiement.

Devise Tous les prix sur notre site web sont affichés et facturés en dollars américains (USD). Si votre compte bancaire ou votre carte est libellé dans une autre devise, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer un taux de conversion de devises et/ou des frais de transaction à l'étranger. Nous ne sommes pas responsables de ces frais.

Paiements échoués ou refusés Si votre paiement échoue ou est refusé, nous vous recommandons de :

  • Vérifier que les détails de votre carte (numéro, date d'expiration, CVV, adresse de facturation) sont correctement saisis.

  • Contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte pour confirmer qu'il n'y a pas de blocages ou de restrictions sur votre compte.

  • Tenter une autre méthode de paiement disponible à la caisse. Si vous continuez à rencontrer des problèmes de paiement, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Confirmation de commande Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors du paiement après un paiement réussi. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de spam/courrier indésirable ou nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Prévention de la fraude Pour protéger nos clients et notre entreprise, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande que nous estimons, à notre seule discrétion, être frauduleuse ou placée avec des informations de paiement non autorisées. Dans de tels cas, nous vous en informerons et, si nécessaire, signalerons l'activité aux autorités policières ou financières compétentes conformément aux lois fédérales et étatiques américaines applicables.

Nous contacter Si vous avez des questions concernant notre politique de paiement, veuillez nous contacter :

  • E-mail : support@maisonrobe.store

  • Téléphone : +1 754-318-3182

  • Heures d'assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE)

Informations sur l'entreprise

  • Nom du magasin : Maison Robe

  • Entité juridique : KSS DIGITAL VENTURES LLC

  • E-mail : support@maisonrobe.store

  • Téléphone : +1 754-318-3182

  • Heures d'assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE) (Notre équipe du service clientèle répondra dans les 12 à 24 heures en semaine).

  • Adresse commerciale : 9380 SW 72ND ST, SUITE B 214, MIAMI, FL 33173, États-Unis